Fastpay casino заблокировали аккаунт и конфисковали все средства

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем Steproma, 7 июн 2019.

?

Считаете ли вы нормальным когда у казино такая политика ?

  1. Да

    14 голосов
    32,6%
  2. Нет

    29 голосов
    67,4%
Статус темы:
Закрыта.
  1. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Возникла проблема с казино fastpay. Зарегистрировался в этом казино, задепозитил 11к Руб, никаких бонусов не брал, играл только на свои. Получилось немного выйграть, поставил на вывод 33к и начал ждать, паралельно загрузив документы для вывода. Спустя час меня выкинуло из аккаунта. При попытке зайти обратно увидел надпись аккаунт отключен, тут я конечно офигел так как вроде ничего нелегального не делал ))) Написал в поддержку и получил ответ что у вас мультиаккаунт и ваш счёт был заблокирован ( скриншоты прилагаются) Сразу скажу скорее всего аккаунт у меня там действительно был, но никаких бонусов я не брал, играл честно и считаю что как минимум депозиты мне должны вернуть, но казино fastpay видимо так не считает )))
     

    Вложения:

  2. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    120
    Симпатии:
    20
    ну депозит должны вернуть
     
  3. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Вот и я так считаю )))
     
  4. Droid

    Droid

    Сообщения:
    104
    Симпатии:
    22
    Окуели
     
  5. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    1.252
    Симпатии:
    695
    Если человек пытался наебать их, то не вернут. А с какого?

    Ты создал голосование, но мы не слышали версию казино. Думается мне, она будет чуток отличаться от твоей
     
  6. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Как я пытался их наебать? Да действительно аккаунт был и был заблокирован месяца 4 назад. Главное бонусов никаких я не брал в чем наеб то?
     
  7. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Если у казино такая политика нулевой терпимости тогда почему они не реализовали это так чтобы я не мог зарегистрировать второй аккаунт допустим когда при регистрации совпадает фамилия имя и номер телефона.
     
  8. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    1.252
    Симпатии:
    695
    А почему ты был заблокан 4 месяца назад?) И ты в курсе, что создание мультов на твоей совести и они не обязаны тебе ничего возвращать
     
  9. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    120
    Симпатии:
    20
    там же написано в скринах, он заблокировался по причине лудомании
     
  10. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Заблокирован я был по собственному желанию, и повторю если у казино такая жёсткая политика насчёт мультиакков почему бы не организовать невозможность регистрации с одного ip , или при совпадении фамилии и имя ??? Ни разу с такой жесткой политикой не сталкивался. Вот если бы я использовал какие-либо бонусы при регистрации второго аккаунта вопросов бы вообще не было.
     
  11. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    1.252
    Симпатии:
    695
    У всех казино в правилах, что если ты создаешь мульты, то на свой страх и риск
     
  12. Григорий333

    Григорий333

    Сообщения:
    109
    Симпатии:
    39
    Они видят что ты создал мультик и ждали пока ты начнёшь проигрывать а тут сразу выйграшь вот и заблочили тебя а если бы ты не выграл а тупо проигрывал тебе бы и дальше не кто не мешал играть !!!
     
    reddog, marigrig, НZТ и ещё 1-му нравится это.
  13. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    828
    Симпатии:
    317
    Сори, чето с зеркалами не трекнул. У вас счет закрыт навсегда по причине лудомании. Вы создали второй счет. Запросили документы, сверили данные и локнули счет с конфискацией - все верно. В чем суть жалобы?
     
  14. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Это даже не то чтобы жалоба, просто мне не совсем понятно почему не вернули депозит?Ну хорошо я нарушил правила, но это было сделано не ради злоупотребления бонусами и материального ущерба казино не понесло логично было бы предупредить, ну ок конфисковать выйгрыш но никак не депозит. Получается залить деньги можно, а вывести нет.
     
  15. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Я понимаю что это нарушение правил, но другие казино относятся к этому гораздо мягче если не использовались бонусы. А у вас получается политика нулевой терпимости. То есть казино совершенно не лояльно к пользователям.
     
  16. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    828
    Симпатии:
    317
    Если счет закрыт навсегда, то любой новый счет пользователя блокируется с конфискацией баланса. Депозит мы конфиксуем, чтобы пользователи не катали фриролл - попался - вернут депозит, не попался - вывели деньги. Здесь все сделали по правилам и другого решения быть не может. Если вы заблокировали счет навсегда - забудьте о нашем казино. Все другие варианты будут для игрока с крайне негативными последствиями.
     
    Alekseyushka, EliasM, x1000 и ещё 1-му нравится это.
  17. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Ну так мне депозит не вернули.
     
  18. Right_Sector

    Right_Sector

    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    87
    Спрашивается,какого хуя лезть повторно в казино,в котором заблокирован?Тем более в расейское говноказино,где ищут любой повод забрать ваш выигрыш или деп...
     
    Sizzling Hot, TOPORR, Slav и 2 другим нравится это.
  19. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Ну как какого хуя, такого что лудомания это зависимость, наверняка все лужоманы знают когда во всех нормальных казинах заблокировали, а замазать страсть как хочется )))) Да и первый раз у меня такая ситуация, было несколько раз что создавал мультиакк естественно не трогая никакие бонусы и вопросов никогда не было. А то что это говноказино я не догадывался, просто обычно казино которые есть на сайте ттр отличаются надёжностью и лояльностью к пользователю, но видимо в этом случае промашка получилась )))
     
  20. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Вообще интересно получается, почитал ветку этого казино там представитель пишет, что если одна платёжка и вывод меньше 2000$ то верификацию стараются не запрашивать. А у меня и платёжка одна и вывод меньше 2000$. Получается знали до момента верификации что у меня был там аккаунт, а если знали почему не заблокировали сразу и не вернули деп пусть даже за вычетом комиссии. Видимо ждали что залью и норм все будет.
     
    reddog, marigrig и Григорий333 нравится это.
  21. Damon7777

    Damon7777

    Сообщения:
    1.391
    Симпатии:
    805
    Ну деп то надо вернуть по лицензии? Или нет?
     
  22. quepasa15

    quepasa15

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    117
    Два раза блокировался перманентно, два раз разблокировали.

    Когда уже в чс отправят?
     
    Последнее редактирование: 7 июн 2019
    marigrig, Temakrut и tatarin2s нравится это.
  23. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    В этом казино я блокировался один раз перманентно.
     
  24. TTR

    TTR

    Сообщения:
    12.519
    Симпатии:
    9.346
    Можно пруфы, если эт реально так - казино добавим в ЧС (если эт было после той истории, когда я последний раз предупредил). Вообщем даты и пруфы от тебя нужны
     
    marigrig и Temakrut нравится это.
  25. tatarin2s

    tatarin2s

    Сообщения:
    215
    Симпатии:
    150
    херь какая то получается... деп нужно вернуть за вычетом потерь казино (комиссии) он же болен, сам попросил себя удалить... зачем вам чужие деньги? вы и так их заработаете...
     
    marigrig нравится это.
  26. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    120
    Симпатии:
    20
    ттр, в таких случаях деп возвращается?
     
  27. Steproma

    Steproma

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    5
    Вот скрины чеков из киви, сообщения на почту о депозитах удаляю. Почта с которой регистрировался: romer555@mail.ru
    Сообщения о блокировке на почте не было.
    Скрины общения с саппортом выше.
     

    Вложения:

  28. TTR

    TTR

    Сообщения:
    12.519
    Симпатии:
    9.346
    В каких случаях? я не тебе отвечал вообще
     
  29. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    120
    Симпатии:
    20
    причем тут мне или не мне? Я по поводу автора этой темы вообще-то спрашивал
     
  30. Damon7777

    Damon7777

    Сообщения:
    1.391
    Симпатии:
    805
    А вообще в каких случаях казино имеет права по лицензии не возвращать депозит?
     
Статус темы:
Закрыта.