Энерджи Казино

Тема в разделе "Отзывы о казино", создана пользователем TTR, 26 авг 2015.

  1. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    Депнулся сегодня в энерджи под бонус 50% и совсем забыл что они мне раньше писали на почту и просили подтверждения по моему доходу, в итоге деньги на балансе есть, а захожу в любой слот на балансе ноль, играть не могу.В результате долгой переписки с сапортом на ломаном английском получил ответ что аккаунт они мне заблочат и даже депозит я свой вывести не смогу пока не предоставлю свои официальные доходы.Ниже приведу текст из сапорта


    As part of legal requirements, we are required not only complete full KYC (Know your customer) checks such as requesting documents to verify the identity of your account, it is also a legal requirement when dealing with financial transactions to complete SOF (Source of funds) checks to ensure that you are both gambling within your financial limits as well as the money being used to fund your account is legitimate.

    We can assure you that this is not a targeted request and in no way are we suggesting that the funds currently used by you are not legitimate, however, as a fully audited and regulated license holder and operator, we have a legal obligation to request such information.

    For more information on why we make such requests and to read more about our ongoing due diligence, please visit our dedicated page on your Energy Account: https://energycasino.com/en/Promoti...ons/know-your-customer-source-of-funds-checks

    To help us better understand how you are funding your Gambling account with us, please may we ask that you provide one of the following that shows evidence and identifies the actual source(s) of funds used to gamble and matches up with and substantiate the betting activity on your account.

    This information may be in the form of:
    • Proof of earnings: Payslip/Director remuneration/Dividends/Pension
    • A bank statement/savings account that clearly shows consistent incoming values from an identifiable source
    • A Trust deed clearly showing a consistent entitlement to funds
    • Dated proof of an award/payment made to you
    • Other clear evidence that would support "affordability" in relation to your business with us

    As part of our security procedure, we kindly ask you to upload one of the requested documents on our website under the tabs My account -> My documents -> Payment Method.

    Please note that due to pending verification the access to games has been temporarily suspended.
    16:32
     
  2. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    Блять просто бомбит какого хуя я даже свои же деньги теперь вывести не могу.Я считаю они заслуженно заслужили место в чс. это беспредел на ровном месте
     
  3. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    Если кто думает что его это не коснется, то вы ошибаетесь, я играл там более 2-х лет и был полностью верифицирован, как итог такая хрень, не вздумайте играть в этой помойке вообще имхо.
    Им хрен объяснишь что у нас в России 50% а то и больше населения работает не официально.И справок которые они просят нет.
     
    Последнее редактирование: 11 янв 2019
    TTR нравится это.
  4. TTR

    TTR

    Сообщения:
    12.518
    Симпатии:
    9.346
    А зачем ты депнул, после того как у тебя запросили это???
     
  5. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    да я вообще забыл, так как запрашивали еще давно несколько месяцев назад, пришло промо на почту, депнул по запаре, ну хрен бы со всем, но они мои деньги отказались выводить сам депозит лол, сумма хоть и копейки но сам факт.
     
  6. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    Выписка по карте сбербанка с поступлениями на счет их не устроила.
     
  7. TTR

    TTR

    Сообщения:
    12.518
    Симпатии:
    9.346
    так пиши и спрашивай что устроит
     
  8. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    This information may be in the form of:
    • Proof of earnings: Payslip/Director remuneration/Dividends/Pension
    • A bank statement/savings account that clearly shows consistent incoming values from an identifiable source
    • A Trust deed clearly showing a consistent entitlement to funds
    • Dated proof of an award/payment made to you
    • Other clear evidence that would support "affordability" in relation to your business with us
     
  9. TTR

    TTR

    Сообщения:
    12.518
    Симпатии:
    9.346
    А ты в плюсе у них или в минусе? Мб они так с теми кто выигрывют борются?
     
  10. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    я в минусе 200к-300к у них, выводил пару раз еще года 1.5 назад пару раз по 10к и все или около того.
     
  11. skviz

    skviz

    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    253
    Включай Дудя, скажи им, что ты супер аф и если они не представят справку сколько они заработали за год, то полетят в черный список.
    - Я еще раз спрашиваю, сколько вы заработали за прошедший год?
     
    Samara нравится это.
  12. TTR

    TTR

    Сообщения:
    12.518
    Симпатии:
    9.346
    Ну пусть возвращают тебе деп, можем им смело написать, что если не вернут - я буду расценивать это как кидок и добавлю их в ЧС на сайте. У меня представителя нет в скайпе к сожалению, там девочка которая раньше работала - ушла, а с новым не связывался, так бы написал им сам
     
  13. skviz

    skviz

    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    253
    Там Ольга раньше работала - толковый и грамотный менеджер, но смотрю давно в сети не была. Если ответит, то узнаем, что по чем?
     
  14. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    загрузил кое-какие документы 24 часа будут проверять, как проверят отпишусь, нет скину скрины где они мне в сапорте писали что не выведут депозит пока я не предоставлю документы. ждем в общем.
     
  15. vodka

    vodka

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    164
    А депал с карты?
    Если да, то в целом, это пофод рефануд запросить.
    Их письмо и приложи в качестве доказательства отказа.
    Заодно и все прошлые депы попробуй вернуть
     
    Samara нравится это.
  16. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    с киви, хотя раньше все депы с карты были. надо подумать.
     
  17. prostovezet

    prostovezet

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    12
    Ещё не получил выплату партнерского заработка за декабрь. Везде игнор. В нетрефе, почта, скайп. Даже спросить не у кого получили ли они выплаты... на Аске написано что до 14 дней выплаты. Если не поступит до 15 числа напишу жалобу, а то ведут себя как помойка, что не соответствует лицензии Мальты.
     
  18. prostovezet

    prostovezet

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    12
    В общем так и не дождался ни заработка, ни обратной связи по всем каналам. Написал на почту поддержки самого казино и получил следующие ответы(в кратце):
    -Здравствуйте не получил выплату и нет обратной связи и все такое...
    -Здравствуйте хотим Вам сообщить что менеджер Ольга уже несколько недель болеет (что странно, ведь ТТР написал выше что она уволилась). Делов не знаем ждите Ольгу.
    -У вас что нет других менеджеров? Как это связано с невыплатой партнерского заработка и почему я вообще должен ждать кого то?
    -На вопросы партнеров не отвечаем, мол мы казино а не партнерка. Идите нахуй, ждите Ольгу.
    В общем у меня пригорело конечно от такого похуистического отношения, был хорошего мнения об этом заведении. Написал жалобу на Аске, после решения вопроса прекращу с ними сотрудничать.
     
    Samara нравится это.
  19. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    Недавно достали с документами спраки о доходах и тд сошлись на том что скину выписку по карте, скинул, проверяли документы почти 4-ро суток, хотя на сайте указано до 24-х часов, в итоге проверили и все рано подавай им справку о доходах лол, депозит на киви не выводят тоже, уже 4-е сутки пошли :facepalm: Я вообще не понимаю как они работают.По мне так в чс место они себе уже заработали давно.
     
    antoxazx нравится это.
  20. prostovezet

    prostovezet

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    12
    Вопрос решился, выплату получил.
     
  21. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    то же самое только что выплату(свой депозит) получил, но играть там явно желания больше нет.
     
    prostovezet нравится это.
  22. Topor

    Topor

    Сообщения:
    118
    Симпатии:
    36
    месяц не могу зайти в Энерджи. Заходил месяц назад через ВПН,потом без ВПН вбиваю логин пароль-всплывает баннер "вы зашли с нового девайса или новой страны.Мы отослали вам токен введите его"...Код этот приходит на телефон,но ни хрена не вбивается,этот баннер так и висит,кнопка зеленая тупо не нажимается. Куки чистил, пробовал с другого ПК,потом с андроида,все равно всегда появляется баннер и не исчезает. В поддержке отвечают одно-введите код,почистите куки....

    Никто не фиксил такую проблему?
     

    Вложения:

    • 9999.jpg
      9999.jpg
      Размер файла:
      114,5 КБ
      Просмотров:
      24
  23. Temakrut

    Temakrut

    Сообщения:
    273
    Симпатии:
    83
    Зделал деп с Карты виза а при выводе написали что выводить надо на счёт банка деньги пришли быстро но мне это не очень понравилось спросил у них где пройти верефикацию сказали надо будет сами напишут вобще страшновато ну а так казино ниче плохо киваса нет щас поэтому там не играю у банков с казино голавники какие-то опасно
     
  24. Михаил777

    Михаил777

    Сообщения:
    249
    Симпатии:
    252
    Это борьба с "грязными русскими деньгами".
     
  25. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    ага больше 2-х лет у них деньги отмывал в одну калитку, по карте именной, а чтобы повелись так я им еще полностью паспорт грузанул и выписку из банка с подтверждением адреса :Lol:
     
  26. vodka

    vodka

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    164
    Помню старгеймс кому то отклонил не большой запрос на вывод и после запретил играть вернув все депозиты за все время (превышали запрошенный выигрыш много раз).
    Интересно, если тут предоставить справку о том, что на эти деньги нельзя было играть - вернуть должны все получается..
     
    antoxazx нравится это.
  27. Samara

    Samara

    Сообщения:
    223
    Симпатии:
    76
    Какую справку ты вообще о чем?
     
  28. vodka

    vodka

    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    164
    Про справки где требуют подтверждение происхождения денег.
     
  29. MW1104

    MW1104

    Сообщения:
    338
    Симпатии:
    131
    Представитель ты где вместе с саппортом пропал? Сделал депозит баланс есть, а в играх нет и не до кого не достучаться!!!! В чем дело то???
     
  30. muhomor13

    muhomor13

    Сообщения:
    2.055
    Симпатии:
    2.213
    Там такая тема была. Если деп с бонусом,то играть можно только в те слоты которые указаны. Сам попал пару раз на такую хуйню. Слоты были настолько говённые, что тупо слил баланс и убежал на хуй...
     
    Lemurz нравится это.
Загрузка...