bet it all обнулили баланс

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем topwin, 24 мар 2019.

  1. topwin

    topwin

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    3
    Сделал 1ый деп под бонус 200%, покатал, на балансе осталось 48$, надо было уехать, на компе вышел из акка, сел в такси, зашёл с мобилы, на балансе 0, написал в саппорт, а они мне в ответ :

    Технический отдел отчитался, что была нажата кнопка отмены бонуса в личном кабинете, в разделе бонусов. На момент нажатия бонус был отмыт на 10%

    Естественно отмены я не делал, на балансе же были ток бонусные средства, и любой здравомыслящий человек его бы не отменил
     

    Вложения:

    • бет ит.PNG
      бет ит.PNG
      Размер файла:
      7,3 КБ
      Просмотров:
      44
  2. TTR

    TTR

    Сообщения:
    12.521
    Симпатии:
    9.348
    А ты не думаешь, что случайно мог отменить бонус сам в спешке или в телефоне?
     
    igroman нравится это.
  3. igroman

    igroman

    Сообщения:
    3.490
    Симпатии:
    3.002
    Нажалось видимо. Я кстати ваще не могу с телефона играть, чето изучать, писать и т.д., ну тока если чет срочное
     
  4. topwin

    topwin

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    3
    только теоретически,
    потому что реально спешил
    перед тем как комп выключить зашёл во вкадку бонусы , посмотреть скок отмыл, и теоретически там могла быть кнопка отмены, а через 5-10 мин зашёл с моба и баланс 0
     
  5. topwin

    topwin

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    3
    но блин, это же надо было мышкой навести на кнопку и нажать, как-то не верится в такие совпадения
     
  6. topwin

    topwin

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    3
    Ну и главный вопрос, было у кого такое ?? Что-то писать им? или можно забить, в этой ситуаций, как я понял доказать что-то не реально
    Я написал конечно, что этого не делал, но саппорт больше не отвечает
     
  7. TTR

    TTR

    Сообщения:
    12.521
    Симпатии:
    9.348
    Ты просто подумай, нахер казино отменять бонусы игроку? Такой хренью никто не будет заниматься
     
  8. topwin

    topwin

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    3
    Но и мне отменять смысла не было
    Я так понимаю в такой ситуации, что-то изменить уже нельзя ?
     
  9. garry1331

    garry1331

    Сообщения:
    1.851
    Симпатии:
    777
    у меня было на бобе точно так-же. с телефона. причем я бонус почти отмыл уже (в плюс). оьратился и в чате, и на форуме. обещали дать какую-нибудь плюху. и нихуя не дали )))
     
  10. TTR

    TTR

    Сообщения:
    12.521
    Симпатии:
    9.348
    Просить чтобы начислили до отмены, тут уже на усмотрение казино, у себя я бы в такой ситуации восстановил бонус
     
  11. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    1.252
    Симпатии:
    695
    Дождись представителя, у менятак было пол года назад, отменил бонус по коду. Сам виноват, но мне пошли на встречу)
     
  12. Вве8910

    Вве8910

    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    14
    Да у меня в Плей Амо было вообще, пришел код на спины, 200 спинов, а я деп сделал, а код забыл ввести, написал менеджеру потом, она мне начислила 200спинов без проблем. Вот такие казяки я люблю, где идут на встречу игроку.
     
  13. topwin

    topwin

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    3
    ну пока что ответили так :
    К сожалению, сам бонус на той же стадии отыгрыша мы вернуть не можем. Ваш вопрос уже передан менеджеру, завтра будет ответ, ожидайте.
     
  14. topwin

    topwin

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    3
    дали 20$ с вагером 25 + 100 фриспинов , а это лучше чем 0
    так что + в карму bet it all
     
  15. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    120
    Симпатии:
    20
    а если бы тут не написал, то нихуя бы тебе не дали)
     
  16. Bet it All

    Bet it All

    Сообщения:
    262
    Симпатии:
    183
    Напрасно так о нас отзываться :) мы очень лояльное казино, человек сделал первый депозит, вполне мог не разобраться с сайтом и т.д., бывает. Бонус целиком вернуть не можем, но компенсировать - запросто.
    Мы обычно идем на встречу, смысл терять клиента? Другое дело, что поддержка этого сделать не может, только менеджер.
     
    Jessler нравится это.
  17. Zub4iK

    Zub4iK

    Сообщения:
    120
    Симпатии:
    20
    Ну дай Бог, чтобы вы всегда были такими )
     
    Jessler нравится это.
  18. Nickkites

    Nickkites

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Воспользовался приветственным бонусом 200 процентов, отыграл и остался в плюсе. С 20 долларов депа стало 200. Правила промотал, думал макс ставка как и везде до 5 долларов. А мне списали баланс, сказав что макс ставка 0.5 долларов, у меня процентов 40 ставок их превышали, и вернули депозит. Даже без бонуса, ради которого туда и зашёл. Слил за пару минут эти 20 долларов. Очень "чудесно" провёл время, часов 5 отмывая бонус, чтоб так всё закончилось. Попросил перманентно заблокировать уже верифицированный аккаунт.